《組織與人員》

 本公司機械部有服務部門，配置機械維修工程師３名電氣維修工程師３名。 

《維修服務體制》

【１】   新機導入

 設備納入貴公司後，本公司或原廠人員將依契約仕樣約定，至

貴公司安裝設備試車與進行教育訓練。 

【２】   設備保固期

 自驗收合格日起保固一年，保固期間內正常使用、非人為因素或天災造成之損毀，本公司將無償換修。

 於保固期間內，配合貴公司使用單位的時間、由本公司人員進行半年期及一年期之定期點檢。 

 ＣＮＣ控制系統，均和製廠簽有兩年的無償維修服務保證契約。貴公司可經由本公司或自行連絡ＦＡＮＵＣ等該廠人員，依契約所訂進行無償維修。 

【３】   特定性維修服務

 貴公司設備突發緊急故障時，本公司自接到通知後，48小時內將前往處理。若需由原廠人員處理時，亦會在５日內通知對策及結果（但需待料者不在此限） 

 對納入經年之舊設備進行特定之整修，但酌收必要之維修成本及部品費。

 本公司擁有代理權之各廠商技術人員，因其他業務關係來台時，將於一週前通知貴公司，配合貴公司之需要進行特別售後服務，並且定期請原廠人員來台作售後服務。

【４】   技術諮詢服務

  對本公司所售出設備，提供操作、保養與加工技術等線上諮詢服務。

《售後服務展望》

  本公司對重要銷售設備，必要之特殊機件或電裝品、已著手成立庫存品管理。

 本公司目前正建立維修服務之電腦資料庫，對納入設備之故障履歷、部品型式、ＮＣ系統參數資料等管理。